Wysyłka i zwroty
Dostawa i zwroty
Czas przygotowania
Po złożeniu zamówienia i potwierdzeniu płatności od razu zaczynamy przygotowywać je do wysyłki. Staramy się zakończyć ten proces w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych, od poniedziałku do soboty.
Czas dostawy
W przypadku dostaw na terenie Włoch paczka dotrze w ciągu 24-48 godzin roboczych od przekazania jej kurierowi. Ewentualne opóźnienia lub problemy podczas dostawy wynikają wyłącznie z działania firmy kurierskiej.
Metody dostawy
- Wysyłka standardowa: dostawa w ciągu 4 dni roboczych² od dnia przyjęcia (z wyłączeniem sobót i dni świątecznych).
Śledzenie przesyłki
Po przygotowaniu i wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z datą wysyłki i kodem śledzenia. Użyj tego kodu, aby monitorować status przesyłki. Jeśli nie otrzymasz naszej wiadomości, sprawdź też folder spam!
Zasady zwrotów
- Produkty podlegające zwrotowi: pozostałe produkty można zwrócić w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient i nie podlegają one zwrotowi. Możesz wybrać dowolną metodę wysyłki, z wyjątkiem przesyłki za pobraniem. Zwrot pieniędzy nie będzie możliwy, jeśli nie otrzymamy zwracanej paczki.
Procedura zwrotu
Upewnij się, że zwracane produkty są w oryginalnym stanie i nie były używane. Przed wysyłką dokładnie zabezpiecz paczkę. Jeśli to możliwe, użyj ponownie oryginalnego pudełka lub wybierz materiały opakowaniowe bez plastiku.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu zwrotu i sprawdzeniu, czy produkt jest w oryginalnym stanie, zwrócimy pieniądze w ciągu 24 godzin. Zwrot zostanie zrealizowany tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie. W przypadku płatności przelewem bankowym koszt przelewu zostanie potrącony ze zwracanej kwoty. Wcześniej skontaktujemy się z Tobą, aby uzyskać dane bankowe.
Nasza strona Dostawa i zwroty zawiera wszystkie informacje potrzebne do udanych zakupów. W razie pytań lub wątpliwości skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy!