Neem contact met ons op!
Contactformulier
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verwerkt, binnen maximaal 3 dagen, ontvang je het trackingnummer per e-mail
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wanneer je een bestelling plaatst en de betaling is bevestigd, beginnen we
onmiddellijk met het voorbereiden van je verzending. We streven ernaar om
dit proces binnen maximaal 3 werkdagen te voltooien, van maandag tot
zaterdag.
Verzendwijze:
-
Expressverzending via Poste Italiane:
levering binnen 1 tot 4 werkdagen² (voor zendingen naar of vanuit Sicilië,
Calabrië en Sardinië), gerekend vanaf de dag van acceptatie (zaterdag en
feestdagen uitgesloten).
Eventuele vertragingen of problemen tijdens de levering zijn uitsluitend aan de koerier te wijten.
Hoe werken voorbestellingen?
Op onze website vind je enkele sieraden die beschikbaar zijn voor voorbestelling.
Wanneer een product als voorbestelling wordt aangeboden, betekent dit dat het op dit moment nog niet op voorraad is, maar dat zeer binnenkort weer beschikbaar zal zijn (meestal binnen ongeveer een week).
Als je een voorbestelling plaatst, ben je een van de eersten die het product ontvangt zodra het weer beschikbaar is.
Heb je een voorbestelling geplaatst maar ben je van gedachten veranderd? Geen probleem.
Je kunt ons een e-mail sturen: we zullen het bedrag terugbetalen via de betaalmethode die je hebt gebruikt voor de aankoop.
✨ Ontdek de artikelen die je kunt voorbestellen!
Hoeveel zijn de verzendkosten?
Expressverzending naar huis: € 5,90
Expressverzending naar afhaalpunt: € 3,90
Gratis verzending voor bestellingen boven € 55
Ben je een merk en wil je met ons samenwerken?
Neem contact met ons op via e-mail (lairielboutique@gmail.com) of via het paneel 'Neem contact met ons op' hierboven. Onthoud, het is essentieel om de ethiek en esthetiek van Lairiel te hebben.
We kunnen niet wachten om je te leren kennen!
Hoe kan ik worden vergoed?
Je wordt onmiddellijk en volledig vergoed indien de koerier het pakket kwijt is geraakt.
Ook in het geval dat het ontvangen product beschadigd of niet-conform is, heb je recht op een volledige terugbetaling. In dat geval moet je dit binnen 14 dagen na levering melden.
Ben je niet tevreden over je bestelling?
Je hebt 14 dagen de tijd om een retour te maken.
Voor meer informatie kun je de sectie Retouren op de website raadplegen of ons een e-mail sturen via de contactpagina.